App flop in München: In september presenteerde het stadsplanningsbureau van München de nieuwe app „Ontdek München“. We hebben de app getest en vroegen ons af: Is dit wat digitalisering zou moeten zijn?
De stad presenteert de nieuwe app „Ontdek München
De bedoeling achter het project is zeker goed. De afdeling Stedenbouw en Bouwvoorschriften is op zoek naar nieuwe manieren om het publiek bekend te maken met de stedelijke ontwikkeling van München. Nieuwe manieren betekent meer gebruik durven maken van digitalisering. Tot nu toe verstrekte de afdeling analoge informatie in de vorm van kleine informatiebrochures; vanaf nu neemt de nieuwe app „Ontdek München“ deze kennisoverdracht over. Samen met Portal München lanceerde het departement de app eind september. Tot nu toe kunnen burgers elf wandelingen vinden om hun eigen stad te herontdekken. De tochten variëren in lengte en zijn geoptimaliseerd voor fietsers en voetgangers. Tot nu toe heeft de app in totaal bijna 200 stations bezocht. De app biedt bij elk waypoint een informatieve tekst en een reeks afbeeldingen. „Je kunt op elk moment je eigen individuele wandeling door de stad organiseren,“ zegt gemeenteraadslid Elisabeth Merk. Ze hoopt dat gebruikers van de app gemakkelijker toegang krijgen tot stedelijke ontwikkelingsprojecten.
Inhoud van de app in het kort
Zoals gezegd bieden de afzonderlijke stations naast tekstuele uitleg ook visuele impressies. Deze verweven verleden, heden en toekomst. Historische foto’s geven inzicht in hoe bijvoorbeeld Giesing of de Olympiaberg er vroeger uitzagen. En futuristische afbeeldingen, bijvoorbeeld over de verbouwing van het centraal station van München, bieden een blik in de toekomst. De app „Ontdek München“ is bedoeld om de architectonische en stedelijke diversiteit van München te documenteren en te vieren. Naast het verkennen van individuele buurten zijn er ook themarondleidingen. Bijvoorbeeld kunst op gebouwen in het historische stadscentrum of de geschiedenis van de wolkenkrabbers van München.
De bestaande elf rondleidingen worden voortdurend uitgebreid. Het ontwikkelingsplatform „Plantreff“ van de stadsplanning is hiervoor verantwoordelijk. In de toekomst is ook samenwerking met verschillende musea of verenigingen in München denkbaar. Gemeenteraadslid Merk ziet veel potentieel in de app: „We kunnen er een heel andere generatie mee aanspreken; de app is een ongecompliceerde eerste kennismaking met onze thema’s, vooral voor jongere mensen.“
Kritiek op München ontdekken
Tot zover de goede bedoelingen en theorie. In de praktijk is de app eigenlijk nog vrij statisch. Het begint al met problemen om de app te vinden in de store. We hebben daarom de webapp getest, die via de browser draait. Je kunt nu kiezen tussen een kaart- of lijstweergave en wandelingen in de buurt weergeven. Je kunt deze dan volgen en op de gemarkeerde stations door de relevante informatie en afbeeldingen klikken. Dit lijkt allemaal een beetje omslachtig. De grote vernieuwing ten opzichte van een handboek is nog niet echt te voorzien. Meer interactiviteit op de site zou wenselijk zijn. Wat bijvoorbeeld een spel als Pokémon GO in 2016 al voor elkaar kreeg – de perceptie van de werkelijkheid als het ware uitbreiden via de smartphone – is met de app „Ontdek München“ helaas nog niet bereikt. Het zou zeker spannend zijn als verdere ontwikkeling het principe van augmented reality zou verdiepen.
Verspild potentieel
Ook op andere gebieden voldoet de app niet helemaal aan wat er vandaag de dag op de markt mogelijk en standaard is. Audiogeleide rondleidingen ontbreken bijvoorbeeld. Bovendien is deelname via een link naar sociale netwerken en dus ook interactie met andere tourers weggelaten. Al met al lijkt de app voor München een kleine eerste stap in de goede richting. De verstrekte informatie en de algemene stap van de planningsafdeling op de app-markt moeten worden toegejuicht. Er is zeker ruimte voor verbetering op het gebied van aantrekkelijkheid en gebruiksvriendelijkheid. Maar als de ontwikkelingsafdeling in de toekomst verdere aanpassingen doet, kan „Ontdek München“ bijdragen aan wat gemeenteraadslid Merk wil: ongecompliceerde toegang creëren tot wat er gebeurt in de stedelijke ontwikkeling.