„Het management werkte bijna 24/7“

Het landschapsarchitectuurbureau Horeis + Blatt, gevestigd in Bremen en Verden, heeft zich grotendeels teruggetrokken op thuiswerken. We spraken met partners Michael Horeis en Niels Blatt en met teamleiders Claudia Hübner en Matthias Kläser over de uitdagingen van thuiswerken en hoe het kantoormanagement alle medewerkers hierbij kan ondersteunen.

Waar let u vooral op bij sollicitanten?

Niels Blatt: Een van de belangrijkste aspecten is het vermogen om in een team te werken. Natuurlijk kijken we ook naar referenties en werkvoorbeelden, maar uiteindelijk gaat het erom hoe iemand in een team werkt. Net als bij handbal nemen al onze medewerkers een positie in die essentieel is voor de prestaties van het team als geheel.
Michael Horeis: Het is cruciaal dat sollicitanten bij ons en ons team passen.
Matthias Kläser: Een andere vereiste is passie. Sollicitanten moeten zeker enthousiast zijn over vastgoedplanning.

Ze hebben allemaal eerder bij andere kantoren gewerkt. Wat maakt Horeis + Blatt zo bijzonder?

MK: Wat ons bijzonder maakt, is dat we ondanks onze omvang heel informeel zijn. We hebben een platte hiërarchie en onze collega’s worden aangemoedigd om beslissingen te nemen.
MH: De publieke perceptie is hetzelfde. We krijgen altijd positieve feedback van onze klanten dat onze medewerkers ons kantoor vertegenwoordigen en zich ermee identificeren.
Claudia Hübner: Omdat Matthias Kläser en ik op het raakvlak zitten tussen het management en de medewerkers, kan ik dit ook bevestigen vanuit het perspectief van de medewerkers. Vanuit het oogpunt van onze collega’s is de vriendelijke interactie in deze vorm absoluut een unique selling point. We hechten waarde aan sociale en constructieve samenwerking, zowel extern als binnen het kantoor.

„We namen ’s nachts beslissingen zodat onze medewerkers konden blijven werken“

Hoe hebben jullie de overstap naar thuiswerken ervaren?

NB: We hebben snel geleerd hoe we ons dagelijkse werk vanuit huis kunnen regelen met behulp van nieuwe digitale hulpmiddelen. Met ongeveer 20 werknemers is er altijd wel iets te bespreken – we moesten ons snel aanpassen. Digitale hulpmiddelen kunnen niet alles compenseren. Vooral bij het ontwikkelen van ideeën is er een gebrek aan persoonlijke dialoog.
CH: De eerste lockdown in het voorjaar was zeker een grote uitdaging. Maar we hebben nu een soort routine opgebouwd. Ik zeg dat omdat mijn zoon naast me video’s zit te kijken.

Dus thuisonderwijs en thuiswerken zijn geen probleem voor u?

CH: Deze kalme toestand op dit moment is meer een momentopname. Maar video’s kijken kan niet altijd de oplossing zijn.
NB: Ik zou zeggen dat we tot nu toe een positieve conclusie kunnen trekken. Wat volgens mij echter ontbreekt in de publieke perceptie zijn de uitdagingen die de lockdown met zich meebrengt op managementniveau. Tijdens de eerste lockdown werkten Michael en ik bijna 24 uur per dag, 7 dagen per week. Sommige van onze medewerkers die kinderen hadden, werkten ’s avonds laat en als er beslissingen moesten worden genomen, deden we dat ’s nachts zodat onze medewerkers konden doorwerken. We moesten immers de volgende ochtend weer terug naar de bouwplaats en het planningsproces.

Mijnheer Blatt, mijnheer Horeis – hoe kunt u als directeuren uw werknemers benaderen om thuisonderwijs en thuiswerken gemakkelijker te maken?

NB: We kunnen samen naar individuele oplossingen zoeken. Tijdens de eerste lockdown hadden we aanvankelijk het idee om een aparte kinderopvanggroep op te zetten voor de kinderen van medewerkers op kantoor. Dit was echter niet haalbaar vanwege de contactbeperkingen.
MH: Daarom geven we onze medewerkers de mogelijkheid om hun werkdag zo flexibel mogelijk in te delen. Het gaat tenslotte om het resultaat. Hoe onze medewerkers daar komen is voor ons in eerste instantie irrelevant – of dat nu in 20 uur of in 40 uur is. En dialoog is uiterst belangrijk om goede oplossingen te vinden voor alle betrokkenen, zelfs op korte termijn.
NB: Dit betekent ook dat we de druk op onze medewerkers willen wegnemen. In tijden als deze zou niemand zich zorgen moeten maken dat hij bepaalde dingen niet kan doen. We kunnen erop vertrouwen dat iedereen zijn werk organiseert op een manier die verenigbaar is met de uitdagingen van de lockdown.

Wat heeft de toekomst in petto – zal thuiswerken deel blijven uitmaken van jullie kantoorcultuur?

Michael Horeis: Absoluut. We willen alle tools, ervaringen en mogelijkheden behouden die we hebben ontdekt door thuis te werken. Ik zie dit als een geweldige kans – niet alleen binnen het bedrijf, maar ook voor de maatschappij als geheel. En last but not least is thuiswerken een kans voor de bescherming van het milieu.

Hier vindt u het interview met teamleider en kantoorpartner Rainer Brahm over de uitdagingen van thuiswerken en de werkcultuur bij TB MARKERT.

Assessmentcentra voor landschapsarchitecten? Ja graag, zegt Gaus Architekten.

Lees meer over Horeis + Blatt op www.new-monday.de.